浙江省商務(wù)廳正式公布了2020年度省級(jí)新零售示范企業(yè)名單，工業(yè)品電商領(lǐng)域的佼佼者——漢固達(dá)商城憑借其創(chuàng)新的商業(yè)模式、領(lǐng)先的技術(shù)應(yīng)用與卓越的服務(wù)能力，成功入選。這不僅是對(duì)漢固達(dá)商城過去成績(jī)的權(quán)威認(rèn)可，也標(biāo)志著其在推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)品流通領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型、構(gòu)建新零售生態(tài)方面走在了全省前列。
作為一家深耕工業(yè)品MRO（維護(hù)、維修、運(yùn)行）領(lǐng)域的電商平臺(tái)，漢固達(dá)商城始終以“讓工業(yè)品采購(gòu)更簡(jiǎn)單、更高效”為使命。面對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)品采購(gòu)渠道分散、效率低下、信息不透明等痛點(diǎn)，漢固達(dá)商城積極擁抱新零售理念，將線上商城的便捷高效與線下服務(wù)的專業(yè)深度有機(jī)結(jié)合。平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)匹配供需，利用智能倉(cāng)儲(chǔ)與物流體系保障配送時(shí)效，并依托專業(yè)的本地化技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供從產(chǎn)品選型、快速配送到安裝調(diào)試、售后支持的一站式解決方案，極大地提升了企業(yè)客戶的采購(gòu)體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率。
此次入選浙江省新零售示范企業(yè)，評(píng)審方著重考量了企業(yè)在全渠道整合、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、供應(yīng)鏈創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)提升等方面的綜合表現(xiàn)。漢固達(dá)商城在這些維度均展現(xiàn)出強(qiáng)大實(shí)力：
- 全渠道融合與場(chǎng)景創(chuàng)新：漢固達(dá)不僅構(gòu)建了功能強(qiáng)大的線上交易平臺(tái)，更通過設(shè)立線下服務(wù)中心、與前臵倉(cāng)合作等方式，深度融合線上線下，滿足客戶緊急采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢等多元化場(chǎng)景需求，實(shí)現(xiàn)了“線上下單、線下極速服務(wù)”的無縫體驗(yàn)。
- 數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)：平臺(tái)利用人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)海量工業(yè)品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)及客戶行為進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)了智能推薦、需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存優(yōu)化，從而精準(zhǔn)服務(wù)制造、能源、交通、建筑等各行業(yè)客戶，提升了供應(yīng)鏈的整體協(xié)同效率。
- 供應(yīng)鏈體系深度重塑：漢固達(dá)通過整合上游優(yōu)質(zhì)品牌制造商與代理商資源，嚴(yán)格品控，縮短中間環(huán)節(jié)，構(gòu)建了高效、透明、可靠的數(shù)字化供應(yīng)鏈。其智能化的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理，確保了從標(biāo)準(zhǔn)件到非標(biāo)定制件的高效履約能力。
- 以客戶為中心的服務(wù)深化：超越簡(jiǎn)單的商品交易，漢固達(dá)致力于提供“產(chǎn)品+服務(wù)+解決方案”的價(jià)值輸出。其專業(yè)的客服與工程師團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r(shí)的技術(shù)支持與顧問式服務(wù)，真正解決了工業(yè)品采購(gòu)的后顧之憂。
榮獲“浙江省新零售示范企業(yè)”稱號(hào)，對(duì)漢固達(dá)商城而言，既是榮譽(yù)，更是責(zé)任與新的起點(diǎn)。當(dāng)前，浙江省正大力推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號(hào)工程”和全球先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)融合發(fā)展是關(guān)鍵一環(huán)。漢固達(dá)商城的實(shí)踐，為傳統(tǒng)工業(yè)品流通行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可資借鑒的“浙江樣本”。
漢固達(dá)商城表示將繼續(xù)加大在技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈升級(jí)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展上的投入，進(jìn)一步深化新零售模式的應(yīng)用，賦能更多制造業(yè)企業(yè)降本增效，并積極攜手生態(tài)伙伴，共同推動(dòng)浙江省乃至全國(guó)工業(yè)品流通體系向更高效、更智能、更綠色的方向發(fā)展，為浙江“企業(yè)服務(wù)”的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁的電商動(dòng)能。
